DESCRIPCIÓN
Este proyecto consistió en el diseño y desarrollo de un mini sitio web dentro de la página principal de Prodalam, enfocado en facilitar a los clientes la cotización y compra de soluciones para cierres perimetrales. La plataforma permite a los usuarios seleccionar y calcular los materiales necesarios para cercar grandes proyectos, considerando mallas, postes, accesorios como motores para puertas eléctricas y diferentes tipos de puertas.
El objetivo fue mejorar la experiencia del usuario al simplificar el proceso de cotización, educar a los clientes sobre los productos disponibles y conectar con un especialista para asesoramiento personalizado.
CLIENTES
Constructores y Contratistas
Profesionales que requieren soluciones personalizadas para grandes proyectos de construcción y desarrollo inmobiliario.
Dueños de Terrenos Rurales
Clientes que buscan cercos para delimitar y proteger sus terrenos.
Empresas Industriales
Negocios que necesitan seguridad y delimitación de espacios en sus instalaciones.
Instituciones y Municipalidades
Entidades gubernamentales o públicas que requieren soluciones de cercado para espacios urbanos o instalaciones públicas.
USER FLOW
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Para desarrollar este flujo detallado, analizamos varios aspectos clave:
Comportamiento del Usuario
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Consideramos diferentes tipos de usuarios (nuevos vs. recurrentes)
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Evaluamos múltiples objetivos de visita (explorar, cotizar, ver ejemplos)
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Identificamos puntos de decisión críticos
Objetivos del Negocio
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Conversión de visitas a cotizaciones
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Recopilación de información del cliente
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Facilitación del contacto con especialistas
Funcionalidades Necesarias
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Calculadora de materiales
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Catálogo de productos
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Sistema de cotización
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Registro de usuarios
Puntos de Contacto
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Formularios de registro
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Solicitudes de cotización
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Confirmaciones
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Seguimiento por especialista
Este análisis llevó al flujo que combina experiencia de usuario intuitiva con objetivos comerciales efectivos.
El flujo del usuario en el mini sitio se desarrolla así:
Entrada Inicial
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El usuario llega desde la página principal de Prodalam
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Si es primera visita, ve un video introductorio
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Si no, accede directamente a la página principal
Rutas Principales
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Catálogo: Explora productos filtrados por categoría y ve detalles
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Calculadora: Ingresa medidas, especifica terreno y selecciona materiales
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Proyectos Ejemplo: Revisa galería y detalles de proyectos realizado
Proceso de Cotización
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Agrega productos al carrito
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Si necesita registro, completa formulario
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Recibe resumen de cotización
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Solicita contacto
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Recibe confirmación
Finalización
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Un especialista contacta al cliente
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Se revisan servicios adicionales
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Se cierra el proceso de compra
RESULTADOS
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Aumento en la conversión de clientes al facilitar el proceso de cotización.
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Mejora en la experiencia del usuario, reduciendo la fricción en la selección y compra de materiales.
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Optimización del tiempo de atención al cliente, permitiendo que los especialistas se enfoquen en casos específicos en lugar de responder consultas generales.
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Incremento en la venta de productos y servicios adicionales, gracias a la personalización de recomendaciones.